a.产品订购

山东省客户请提前3个工作日，山东省外客户请提前7个工作日通过留言、微信、电子订单或直接拨打订购电话与售前客服取得联系，报备所需产品的信息。

b.订单确认

我们会在收到您的订单后24h内给您回复，通知您所订购的产品情况，并为您提供一份您所订购产品的报价单。

c、订单形式

您可以拨打我们的订购电话：19953685907、19953658397；或直接在线下单提交，在线下单时请注明您的姓名和订购单位等信息，便于日常查询。

d、订购说明

近交系动物以周龄订购为主。您在按照周龄订购动物时，我们会尽量保证动物体重均匀，但是有时会因为受到动物群体大小的限制，部分个体体重会超出上下限。一般情况下小鼠体重控制在3g误差以内，动物供应紧张时，我们将与您协商解决。

封闭群动物以体重订购为主。小鼠允许的克差一般为±2g，大鼠一般为±20g，豚鼠一般为±50g，如您对订购的动物体重有严格要求，请订购前与我们协商解决。